New Look, marque anglaise de prêt-à-porter passe la vitesse supérieure dans le déploiement du digital dans ses points de vente.

Le matériel : des tablettes tactiles disposées à différents endroits du magasin.

Le logiciel : trois applications à la disposition des clients. La première permet une inscription au programme de fidélité. La deuxième est un jeu concours avec comme récompense « un an de shopping », également sur inscription. La dernière application est un catalogue interactif permettant de détailler les produits.

Les intérêts : développer la base de donnée clients, faire vivre une expérience d’achat, limiter les erreurs de saisie.

Une excellente initiative qui devrait se généraliser rapidement dans le secteur.

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