Communication

bullhorn

Comment réagir en cas de mécontentement sur les réseaux sociaux

Posté le 11 mars 2014 | dans Actualité > Communication | par Arnaud Baley

Lorsque les clients se plaignent sur la Toile, l’entreprise se doit de communiquer avec justesse pour éviter toute escalade . Retour sur les bonnes pratiques à adopter et les comportements à surveiller.

Lire la suite